浙江立洋董事長曹衛(wèi)國

尊敬的新老客戶：

首先向您致以新年的誠摯問候！今年春節(jié)我們渡過了一個非常特殊的假期，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情牽動著我們每一個人的心。疫情發(fā)生后，年初二我們就召開了公司管理層緊急視頻會議，研究部署公司疫情防治及各項工作應對措施。成立了臨時工作小組應對疫情，我自己擔任組長，專項管理。規(guī)定員工返杭隔離不作請假處理。年初三開始就每天定時報告全公司在冊230名員工的出行、接觸、自行隔離、疑似、確診等信息的統(tǒng)計。感謝大家的關心，目前公司全體員工無疑似、無確診。

浙江立洋2月1日（年初八）已經(jīng)恢復服務：

為了確保客戶重點工程正常開工，我們2月1日（年初八）就恢復服務受理和緊急服務派工：

1、我們安排了100%客服與每一位客戶電話通知；

2、我們組建一支技術專家團隊在線接診設備故障、遠程診斷和定檢指導；

3、疫情期間我們對大客戶設備服務實施專人管理；

4、我們對緊急設備維修保養(yǎng)將第一時間安排就近服務工程師赴工地服務；

5、我們向金融機構(gòu)申請了客戶因疫情工程延期開工可能需要的融資還款延緩（具體請與我們的銷售經(jīng)理聯(lián)系）；

6、我們每天通過QQ、微信、郵件、CRM、視頻會議系統(tǒng)全面開展各項經(jīng)營管理工作，為您提供所需要的服務。

疫情期間的公司辦公及到訪管理

浙江是這次疫情的重災區(qū)之一，政府管控力度很大。杭州各區(qū)政府要求所有外地員工返杭需要先在家隔離14天才能上班。所以暫時無法邀請客戶來訪、參觀公司。有任何需要請與我們的銷售、服務人員聯(lián)系，或在我們公司的公眾號報修、咨詢、留言。我們會第一時間與您聯(lián)系，關注我們的公眾號請掃下方二維碼。

董事長：曹衛(wèi)國

2020年2月9日