2022

開年第一場服務(wù)培訓(xùn)

近年來，上柴動力布局精耕海外市場，不斷打造具有國際競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)，品牌知名度享譽全球。

為讓海外用戶也享受到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品使用和服務(wù)體驗，上柴屢次為合作伙伴進行專業(yè)培訓(xùn)，以成熟完善的服務(wù)培訓(xùn)課程，持續(xù)提升海外相關(guān)服務(wù)人員的專業(yè)能力。

專注成就專業(yè)

本次培訓(xùn)主要通過現(xiàn)場裝拆和案例分析等形式進行了相關(guān)內(nèi)容的講解，參觀D/H系列發(fā)動機的現(xiàn)場安裝激發(fā)了徐工參訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)熱情，他們認真聽講、仔細詢問、積極討論，培訓(xùn)老師更是耐心講解、事無巨細的解答。

此外，針對徐工重型機械廠在海外市場服務(wù)，上柴工作人員進行了詳細的溝通與支持。在一系列提問、發(fā)言、記錄、講解、溝通后，上柴還對參訓(xùn)人員進行了專業(yè)考試，徐工工程師不負眾望，全部成績優(yōu)異，獲得了參訓(xùn)合格證書。

所謂“實踐出真知”，本次培訓(xùn)圓滿完成、效果良好，仔細的拆卸和組裝進一步鞏固了理論知識，參訓(xùn)人員對產(chǎn)品更有信心，對精準(zhǔn)服務(wù)更加明確，核心素養(yǎng)和專業(yè)能力得到有效提升。

專業(yè)鑄就品質(zhì)

產(chǎn)品技術(shù)含量越高，產(chǎn)品知識在銷售中的重要性就越大，相信徐工進出口服務(wù)工程師經(jīng)過培訓(xùn)之后，必將為海外市場的用戶提供更為專業(yè)的服務(wù)體驗和信任感。

一直以來，上柴動力都非常重視對工程師的服務(wù)培訓(xùn)，提升自身專業(yè)化程度，才能為客戶帶去更好的銷售講解和售后服務(wù)。上柴也堅信徐工工程師能成為聯(lián)系客戶與上柴之間的紐帶，兩者強強聯(lián)合，更好的為用戶提供更高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。